1、我的订单已经提交了，什么时候能送到？

    答：您好，亲爱的顾客，具体的送货时间需要根据您提交订单的时间以及详细的收货地址进行判断。

      2、我想下单，但是我不是市区的，能送过来吗？

    答：您好，亲爱的顾客，目前只支持廊坊市区（东至东安路，西至西昌路，南至南龙道，北至北凤道）免费配送。

    其他地区建议到最近的便利店自   取。我们会不断扩大配送区域，请您关注，谢谢。

 3、你们免费送餐时间是几点到几点？

    答：您好，亲爱的顾客，我们免费送餐时间是11:30-14:00.目前只能订午餐哦。

 4、请问晚上可以送餐吗？

    答：您好，亲爱的顾客，晚餐目前无法配送，我们正在筹划晚餐项目，尽请耐心等待。感谢您关注志晟信息网。

      5、我现在下单你们什么时候给我送到家？

    答：您好，亲爱的顾客，您下单后5分钟之内会有客服人员联系您沟通收货时间，请您注意保持电话畅通。

      6、我下单很长时间了，怎么还没有人联系我送货的事情啊？

    答：您好，亲爱的顾客，如下单时间超过10分钟客服未联系，可能出现系统故障无法显示订单，请您致电

    400-155-1118咨询。

 7、签收时，商品破损，我应该怎么办？

    答：您好，亲爱的顾客，在配送员为您送到货物时，建议您与配送员一同验收货物，如发现有破损的商品，

    请您直接拒收；商品签收后如商品本身有   问题请您致电客服400-155-1118将有专业售后人员为您解决。

      8、订单已经提交成功，可以改送到其他地方吗？

    答：您好，亲爱的顾客，订单一旦提交成功，将无法修改。如需修改请致电客服人员。

 9、我的订单需要收取多少钱配送费？

     答：您好，亲爱的顾客，志晟信息网上商城网站配送费收费标准如下：

     1）快餐订单均免费配送；

     2）其余订单满38元免费配送；不满38元配送费5元。

 10、可以指定送货时间吗？

     答：您好，亲爱的顾客，目前志晟信息网暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，

     您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量   为您安排的！

       11、订单取消了，还想要，能不能再配送过来？

     答：您好，亲爱的顾客，非常抱歉，订单一旦取消将无法恢复，建议您重新下单购买。

  12、能否提供配送员的电话？

     答：您好，亲爱的顾客，您可以致电客服热线：400-155-1118进行咨询。